Toroslar EDAŞ, Gaziantep’te kesintisiz elektrik dağıtımını sağlamak amacıyla 2024 yılının ilk üç ayında bakım, onarım ve yatırım hizmetlerine hız kesmeden devam etti. Bu süreçte, dijitalleşme odaklı projeler ve yatırımlarla dikkat çeken şirket, müşteri ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde bölgedeki enerji altyapısını güçlendirdi.
Geniş Kapsamlı Bakım ve Yenileme Çalışmaları
Şirketin Gaziantep'te hizmet verdiği 10 bin 425 trafo ve 25 bin 408 kilometre hat uzunluğu boyunca sürdürülebilir ve kesintisiz enerji sağlama amacıyla yapılan çalışmalar kapsamında, Şahinbey, Şehitkamil, Oğuzeli, Araban, Yavuzeli, Nizip, Karkamış, Nurdağı ve İslahiye ilçelerinde 2 bin 98 aydınlatma armatürünün bakımı gerçekleştirildi. Ayrıca, 74 trafo ve 66 dağıtım merkezinin bakım ve onarımı yapıldı, kentte 363 kilometrelik hat bakımı tamamlandı.
Yatırımlarla Gelen Yenilikler
Toroslar EDAŞ, Gaziantep’teki 896 binden fazla müşterisine daha iyi hizmet verebilmek için toplam 18 kilometrelik yeni yer altı hattı tesis etti. Bunun yanı sıra kent genelinde 176 yeni aydınlatma armatürü montajı tamamlandı ve yeni 25 elektrik panosu ile 5 trafo merkezi montajı yapıldı. Bu yatırımlar, şehrin elektrik altyapısının daha da güçlenmesini sağladı.
Müşteri Odaklı Çözümler ve Dijital Hizmetler
Toroslar EDAŞ, müşteri odaklı yaklaşımını dijital platformlar üzerinden de sürdürüyor. Toroslar 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve müşteri hizmetleri hattı gibi çeşitli kanallar aracılığıyla müşterilerinin soru ve sorunlarını 7/24 dinleyerek çözümler üretmeye devam ediyor. Bu yaklaşım, şirketin müşteri memnuniyetini artırma ve hizmet kalitesini yükseltme hedeflerine katkı sağlıyor.
- Toroslar EDAŞ yetkilisi "Yatırımlarımız ve yenilikçi projelerimizle Gaziantep'te enerji altyapısını güçlendirmeyi ve kesintisiz hizmet sunmayı hedefliyoruz." İHA
