Başarıyla Geçilen TSE Denetimi
Şanlıurfa Siverek Ticaret ve Sanayi Odası, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen denetimlerden başarıyla geçti. Bu denetim, oda için büyük bir dönüm noktası olarak görülüyor. Üyelerinin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilmek amacıyla sürekli gelişim politikası benimseyen Siverek Ticaret ve Sanayi Odası, bu başarıyla bir kez daha kalitesini ortaya koydu.
Kalite Yönetim Sisteminin Önemi
Siverek Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Salih Serdal Bucak, bu denetimin önemini vurgulayarak, kalite standartlarının en üst düzeyde tutulduğunu belirtti. Başkan Bucak, "Kalite standartlarımızı TSE EN ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemine göre düzenledik ve üye memnuniyetine odaklanarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz" dedi. Bu sistem, oda içinde verimliliği artırmayı ve hizmetlerin kalitesini sürekli iyileştirmeyi hedeflemekte.
Üye Memnuniyeti Odaklı Yaklaşım
Başkan Bucak’ın açıklamalarına göre, Siverek Ticaret ve Sanayi Odası'nın en büyük hedeflerinden biri, üye memnuniyetini en üst seviyede tutmak. Hizmetlerin daha şeffaf, düzenli ve kaliteli bir şekilde sunulması, oda üyeleri için büyük avantajlar sağlamaktadır. Denetim sonuçları, bu hedef doğrultusunda atılan adımların ne kadar etkili olduğunu gözler önüne serdi.
Kalite Standartlarına Uyumun Sağlanması
Denetim sürecinde, oda faaliyetleri kalite yönetim sistemlerine uygun olarak incelendi. TSE yetkilileri tarafından yapılan denetimlerde, oda personelinin çalışmaları ve süreç yönetimi titizlikle değerlendirildi. Siverek Ticaret ve Sanayi Odası, bu süreçte yönetim sistemlerinin ulusal ve uluslararası standartlara uygun olduğunu kanıtladı.
Sürekli Gelişim ve İyileştirme
Başkan Bucak, gelecekte de bu kalite standartlarını koruyacaklarını ve daha da geliştireceklerini ifade etti. "Amacımız sadece bu denetimden geçmek değil, her zaman daha iyisini yapmaktır" diyen Bucak, odanın hizmet kalitesini sürekli iyileştirmenin en önemli hedefleri arasında olduğunu belirtti. Ayrıca, bu denetim başarısının oda için bir motivasyon kaynağı olduğu da dile getirildi.
Gelecek Hedefleri ve Stratejiler
Siverek Ticaret ve Sanayi Odası, TSE denetiminden elde ettiği bu başarının ardından, hizmet kalitesini daha da yükseltme planları yapmaktadır. Üye memnuniyetini artıracak yeni projeler ve faaliyetler üzerinde çalışılmakta. Denetim başarısı, bu hedeflere ulaşmada önemli bir adım olarak görülmektedir.
Salih Serdal Bucak “Kalite standartlarımızı TSE EN ISO 9001:2015 kalite Yönetim Sistemlerine göre düzenleyen ve üye memnuniyet odaklı hareket etmemiz en baştaki hedefimizdir.” Haber Mahmud Nedim GOZELEK